Råd & Rön sammanställer varje år en lista på företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens beslut. Listan är publicerad i augusti 2018 och baseras på de ARN-ärenden som behandlats mellan första halvåret 2016 och andra halvåret 2017. Via nedan länk hittar du de reseföretag som inte följer...
SRF har tagit fram en kort kommentar och riktlinjer till de nya allmänna villkoren för paketresor. Läs mer om de nya villkoren och hämta kommentarerna här....
Den tidigare branschföreningen RiS (Researrangörsföreningen i Sverige) har under sommaren lagts ned och flertalet av de researrangörer som ingick i RiS har nu blivit medlemmar i SRF (TUI, Ving, Apollo, Langley, Detur, STS Alpresor, EF). SRF företräder nu ca 90 % av den svenska resebyrå- och...
Med anledning av jordbävningarna i Indonesien avråder UD från "icke nödvändiga resor" till ön Lombok och Gili-öarna (Gili Trawangan, Gili Meno och Gili Air). Avrådan gäller från den 7 augusti och tillsvidare...
Efter många års väntan har dom slutligen fallit och de resebyråer som deltagit i rättsprocessen får nu äntligen återbetalt stora delar av de medel som innehållits av IATA i BSP i väntan på ett avgörande. Malev gick i konkurs 2012 och många resebyråer hade hunnit betala...
Imorgon 1/8 träder den nya paketreselagen i kraft, SRF har med anledning av detta skickat ut denna pressrelease....
Det är dags för en utvärdering av CRS:ernas Code of Conduct som gällt sedan 2009. EU Kommissionen har lagt ut en öppen undersökning för resebyråer som kan besvaras fram till den 12 september genom DENNA LÄNK. Syftet är att undersöka vilken relevans uppförandekoden egentligen har idag. Bland...
För närvarande cirkulerar många falska e-mail i IATA:s namn. Bedragarna är sin vana trogen extra på hugget nu under sommaren. Observera att en begäran om betalning från IATA aldrig kommer via mail. Alla de falska avsändaradresserna finns listade på IATA:s hemsida som kan laddas ner nedan och...
EU:s konsumentmyndigheter uppmanar Airbnb att anpassa sina användarvillkor till EU:s konsumentregler och säkerställa att totalpris inklusive alla avgifter visas på hemsidan. Innan slutet av augusti ska Airbnb lägga fram en detaljerad plan på hur prissättning blir transparent. Om Airbnb:s förslag inte anses vara tillfredsställande kan...
I Dokumentbanken finns nu mallen för avtal mellan näringsidkare att ladda ner och som behövs för att ett reseavtal B2B inte ska omfattas av paketreselagens eller resegarantilagens bestämmelser. Enligt den nya paketreselagen gör man ingen skillnad mellan näringsidkare och konsument, huvudregeln är att samtliga faller in...