2019-08-29

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, bedömer att SAS-strejken i våras är att anse som en extraordinär omständighet enligt EU 261/2004. Därmed behöver SAS inte betala den standardiserade kompensationen på 250, 400 resp. 600 EUR.

Detta är ett vägledande beslut som endast friar SAS från den standardiserade kompensationen enligt EU-förordningen. Övriga kostnader som t.ex. ombokningskostnader eller andra merkostnader som resenärer drabbats av under strejken, får bedömas från fall till fall.

SRF:s pressrelease kan läsas HÄR.

Här kan man också läsa ARNs beslut i sin helhet.