Se webinariet igen: Vem har ansvaret när resan stoppas?
Stängda luftrum, inställda avgångar och strandade resenärer – men vem bär egentligen ansvaret?
Igår bjöd Svenska Resebranschföreningen tillsammans med Travel News Sverige, in till ett webinarium för att djupdyka i frågan om vem som bär ansvaret när omvärlden snabbt förändras och resor inte kan genomföras som planerat. Som nu senast i Mellanöstern.
Mötet väckte ett stort engagemang i branschen och många frågor trillade in. Tyvärr hann vi inte besvara alla under webinarie-tiden, men nu har vi sammanställt mötets alla frågor och svar som du kan läsa i nästa nyhet.
Missade du webinariet?
Nu kan du se det här
Deltog på webinariet gjorde:
Svante Liljegren är svensk diplomat och chef för UD:s enhet för konsulära och civilrättsliga ärenden. Han ansvarar för statens stöd till svenskar utomlands i kris- och nödsituationer. Tidigare har han bland annat varit ambassadör i Eritrea och haft flera ledande roller inom Utrikesdepartementet.
Helena Lindahl är en specialiserad branschjurist inom försäkring och skatterätt på Svensk Försäkring, med fokus på regelutveckling, analys och intressebevakning för försäkringssektorn. Hennes arbete ligger i gränslandet mellan juridik, policy och näringsliv.
David Karlsson är vd för Jambo Tours (där även Temaresor och Swansons ingår), en svensk researrangör specialiserad på skräddarsydda långresor och upplevelsebaserade resor världen över. Han har lång erfarenhet inom bolaget, där han tidigare arbetat med marknadsföring och affärsutveckling. I dag leder han företagets strategiska utveckling och arbetet med att stärka dess position inom specialiserade kvalitetsresor.
Maja Lindstrand är jurist på Konsumentverket och arbetar med tillsyn och rättsliga frågor inom konsumentskydd. Hon är ofta involverad i myndighetens granskningar av företags marknadsföring, prisinformation och hantering av konsumenters rättigheter.
Maja Lindstrand är jurist på Konsumentverket och arbetar med tillsyn och rättsliga frågor inom konsumentskydd. Hon är ofta involverad i myndighetens granskningar av företags marknadsföring, prisinformation och hantering av konsumenters rättigheter.
Jonas Thyberg är advokat och partner på Konrad Advokater, med mångårig erfarenhet inom affärsjuridik, bolagsrätt och obeståndsrätt. Han är också en erkänd expert inom resejuridik och biträder företag och branschorganisationer med frågor om paketresor, reklamationer och resegarantier. Ungefär två dagar i veckan arbetar han med Svenska Resebranschföreningens (SRF) frågor och juridiskt stöd till dess medlemmar inom resebranschen.
Martina Krantz är Head of Operations & Crisis Management på Apollo med ansvar för bolagets externa kommunikation och mediekontakter. Hon arbetar strategiskt med att positionera Apollo i relevanta nyhetssammanhang och säkerställa en tydlig och konsekvent kommunikation mot marknaden.Hon har god kännedom om branschens dynamik och är en etablerad kontakt för media i frågor som rör resemarknad, trender och affärsutveckling.
Didrik von Seth är generalsekreterare och vd för Svenska Resebranschföreningen (SRF), branschorganisationen som företräder de flesta svenska resebyråer och researrangörer. Han har lång erfarenhet från resebranschen, där han tidigare bland annat varit verksam som reseledare och haft ledande roller i både traditionella och nätbaserade reseföretag innan han tillträdde sin nuvarande roll på SRF. I sin roll arbetar han med att utveckla branschens villkor, driva på politisk påverkan och främja en hållbar och framgångsrik reseindustri i Sverige och internationellt.