 |
SRF får många frågor från resenärer som drabbats av inställda flygningar på grund av Spanairs konkurs och Malevs obestånd.
Här ges en kort information om vad som gäller för dig som har köpt en flygbiljett med något av dessa flygbolag och ännu inte hunnit utnyttja den.
Har resebyrån något ansvar?
Endast flygbiljetter
Om en resebyrå endast har sålt flygbiljetter med något av flygbolagen (seat-only) har inte resebyrån något ansvar, utan flygbolaget bär hela ansvaret i förhållande till kunden. Köp av enbart flygbiljett omfattas inte heller av resegarantilagen och kunden får därmed själv bära hela förlusten. Resebyrån har alltså inte något ansvar att återbetala resans pris. Kravet på återbetalning ska istället ställas mot flygbolagets konkursbo. Denna fordran utgör en s.k. oprioriterad fordran, vilket medför att chansen för drabbade resenärer att få utdelning i konkursen är tämligen liten. Anmälan av fordran tillsammans med kopior av biljetten ska snarast skickas till konkursförvaltaren.
Flygbiljett som ingår i en paketresa
Om en flygbiljett ingår i ett paket, ansvarar enligt paketreselagen arrangören av paketresan för avtalets fullgörande. Resebyråns ansvar är alltså beroende av om resebyrån själv har arrangerat resan eller endast förmedlat en resa som arrangeras av annan. Här kan du läsa mer om vad som krävs för att det ska vara en paketresa.
Resenär som köpt en paketresa där flygningen blir inställd ska vända sig till arrangören.
Om en flygning som ingår i en paketresa blir inställd är arrangören skyldig att, om det är möjligt, ordna en ersättningsresa med annat flygbolag. I annat fall har kunden rätt till återbetalning. Eftersom den inställda flygningen beror på omständigheter utanför arrangörens kontroll, har kunden inte rätt till någon ytterligare ersättning.
Paketliknande resa
Om en resebyrå har sålt flygbiljetter med något av flygbolagen och samtidigt bokat hotellrum på destinationsorten, är detta inte nödvändigtvis en paketresa enligt paketreselagen, men det kan vara en s.k. paketliknande resa enligt resegarantilagen. Sådana resor omfattas inte av paketreselagen. Resenären kan dock om en paketliknande resa ställs in eller blir avbruten, ha rätt till ersättning ur arrangörens resegaranti.
SRF 2012-02-08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 2012-12-27
Nya EU-förordningar träder i kraft i december 2012
2012-12-26
UD avråder från resor till Indien och råder samtidigt resen ...
2012-12-26
välkomna till föreningen.
2012-12-21
till Centralafrikanska republiken. Avrådan gäller tills vid ...
2012-12-05
Listan över flygbolag som har förud att verka inom EU har h ...
2012-12-05
kommer att hållas torsdagen den 24 januari 2013. Anmäl dig ...
2012-11-20
SRF och dess medlemmar gratulerar SAS och gläder sig åt att ...
2012-11-20
hälsas välkomna till SRF
2012-11-20
UD skärper avrådan från resor till Demokratiska Republiken ...
2012-11-16
UD avråder tills vidare från resor till närområdet mot Gaza
2012-11-13
Har resenärer rätt till ersättning? SRF reder ut begreppen.
2012-11-09
Såväl rådet som parlamentet går emot kommissionens förslag ...
2012-11-07
Researrangörer som organiserar landtransporter väntas snar ...
2012-10-26
SRF påminner om seminariet om reklamationshantering den 23 ...
2012-10-26
ger rätt till kompensation enligt EU-domstolen förutsatt at ...
2012-10-26
att informera om den illegala handeln med elfenben. SRF stö ...
2012-10-15
SRF:s årliga sammanställning av information om resmarknaden ...
2012-10-15
"Nekad ombordstigning" avser inte bara överbokade flygninga ...
2012-10-15
Flera fall av denguefeber rapporteras ha brutit ut på Madei ...
2012-09-26
anordnas under hösten i reklamationshantering och resenärer ...
2012-09-24
Privat- och online-försäljningen ökade med 6% under årets a ...
2012-09-24
SRF protesterar mot att resebyråer föreslås bli deklaration ...
2012-09-24
hälsas välkomna till SRF
2012-08-10
UD avråder från resor till norra Sinaihalvön
2012-08-07
UD avråder från resor till Sistan-Balouchistan-provinsen
2012-07-30
I juni tog försäljningen av privatresor ett skutt och ökade ...
2012-07-30
EU-kommissionen har lanserat en app som omfattar flyg och t ...
2012-07-29
Sedan i fredags den 27 juli avråder UD från resor till Tadz ...
2012-07-10
UD utökar avrådan till hela landet
2012-07-02
Kommissionen kommer inte att verka för att flygbolagen måst ...
2012-07-02
Sedan den 1 juli gäller de nya högre avgifterna på spanska ...
2012-06-30
fortsätter. Senaten i det spanska parlamentet har trots tid ...
2012-06-25
behövs enligt IATA som redan påbörjat arbetet med att ta fr ...
2012-06-24
kommer inte att tas ut retroaktivt som först meddelats
2012-06-07
med närmare 100% i Madrid och Barcelona.
2012-06-07
och göras attraktivare - huvudtema vid ECTAA:s årsmöte i Kr ...
2012-05-22
Siffrorna för årets första tertial visar att resebyråförsäl ...
2012-05-04
I ett brev till kommissionären för transportfrågor kräver E ...
2012-05-04
UD utökar sin avrådan från resor till delar av Nigeria
2012-05-03
Nu på morgonen har Cimber Sterling lämnat in sin konkursans ...
2012-04-23
Personalen på flygbussarna tas ut i strejk om inte Almega o ...
2012-04-22
ska enligt generaladvokaten betalas av flygbolaget även om ...
2012-04-17
UD skärper avrådan från resor till Guinea-Bissau
2012-04-12
EU-kommissionen söker information om problem i samband med ...
2012-04-05
UD avråder från resor till delar av Eritrea och från alla r ...
2012-04-04
EU:s förteckning över flygbolag som är förbjudna att verka ...
2012-03-30
Vid SRF:s årsmöte valdes Christer Nordlund, HRG, till ny or ...
2012-03-30
hälsas välkomna till SRF
2012-03-23
UD utökar sin avrådan från resor till Mali att gälla hela l ...
2012-03-12
Som TAC, Travel Agency Commissioner för area 2 efter Helene ...
2012-03-12
ska rapporteras i Security Flight Passenger Data sedan 8 ma ...
2012-03-12
kartlägger européernas semesterresor
2012-02-29
av fordringar hos Spanair ändrad till 15 april
2012-02-23
Senast 14 mars ska du skicka in dina krav till Spanairs kon ...
2012-02-23
kommer att hållas onsdagen den 28 mars 2012
2012-02-22
Under våren håller SRF seminarier i reklamationshantering, ...
2012-02-13
YH-myndigheten har beviljat tre av sex skolor anslag för at ...
2012-02-12
Contrast AB och Åre Tours har nyligen blivit medlemmar i SRF
2012-02-08
om behovet av skydd för flygbolagskonkurser
2012-02-08
om inställda Spanair- och Malévflygningar
2012-02-03
På fredagsmorgonen meddelades att Malev försatts i konkurs.
2012-01-16
via svenska resebyråer ökade med 3 % under 2011 till samman ...
2012-01-08
som begränsar resebyråers tillgång till biljettpriser i and ...
2012-01-08
Vid årsskiftet ändrades reglerna för införsel av hund och k ...
2012-01-08
hälsas välkomna till SRF. Under senhösten har medlemsskaran ...
|
|
|
